Her finner du en liste med svar på vanlige spørsmål vi får på hjelpelinja og i webinarer. Siden utvides med nye tema fortløpende.

Oversikt over ofte stilte spørsmål i webinar og på hjelpelinja

Hvordan får jeg lagt til en kollega som alternativ ‘host’?

Hvis jeg legger inn en kollega som alternativ host, for jeg følgende melding: "Users could not be added as alternative hosts because they are not members of the same account. Remove the following users to continue: …".

SVAR: Kollegaen din må ha logget seg inn i Zoom med Feide-pålogging for å bli registrert i systemet, da vil du kunne legge han/henne til. Be vedkommende om å logge inn i Zoom-appen eller på hvl.zoom.us. Se forklaring her: https://nettundervisning.hvl.no/index.php/heim/tilsette/kom-i-gang-med-zoom/

Hvordan legge til en kollega som ikke har Feide-pålogging?

Eg har ein ekstern timelærer som skal vere host til ei nettundervisning. Ho har ikkje feide-innlogging. Korleis kan eg løyse det?

SVAR: Bruk ‘Hjelpelinjen’ og meld inn behovet, så vil kollegaen din bli lagt inn i systemet som gjør at du kan legge henne til.

Hjelpelinjen finner du her: https://kontakt.hvl.no/#/new/77

Hvordan legge ned Zoom-appen og søke etter dokumenter?

Korleis kan ein legge ned app zoom og søkje på maskina mi etter dokument?

SVAR: Trykk på det lille ‘minus’-tegnet helt oppe i høyre hjørne, så legger du Zoom-appen ned på verktøylinja di, nå kan du åpne ‘Filutforsker’ for å finne en fil, åpne en Powerpoint osv. Når du vil hente opp Zoom-appen igjen, trykker du på Zoom-appen nede på verktøylinjen igjen.

Kan det opprettes Zoom møterom for mindre studentgrupper?

SVAR: Ja, hvis du bruker Zoom-appen, kan du opprette et møte og dele denne Zoom-lenken/Meeting ID med f.eks. en mindre gruppe studenter. Det enkleste er kanskje å sende denne informasjonen via meldingssystemet i Canvas.

Kan studenter opprette sine egne Zoom-møter?

SVAR: Ja, men da må de logge seg på her: https://hvl.zoom.us og logge seg inn med Feide. Da får de muligheten til å opprette egne Zoom-møter.

Tips: Hvis dere oppretter grupper i Canvas, kan dere be gruppelederen om å opprette et Zoom-rom for denne gruppa og dele info om dette i grupperommet. Da vil kun de studentene som tilhører gruppa, kunne snakke/samarbeide i et Zoom-møte. Det er en fin måte for læreren å kunne veilede små grupper på også J

Får studentene varsel om et Zoom-møte i Canvas?

SVAR: Nei, men det løser du enkelt ved å skrive en kunngjøring i Canvas og be dem om å trykke på ‘Zoom’ i emnemenyen. Der vil de få oversikt over alle møtene du har opprettet. De klikker bare på en knapp for å delta.

Kan deltakere utenfor HVL delta på Zoom-møter? Hvordan?

SVAR: Ja, dei treng kun trykka på lenkja du deler med dei.

OBS: Når man trykker på en Zoom-lenke, får man beskjed om å laste ned et lite programtillegg som må installeres på PC-en. Dersom deltakeren f.eks. arbeider i Bergen kommune, er det stor sjanse for at vedkommende må be IT-ansvarlig (Bergen kommune) om å få tillatelse til å installere zoom-programmet. Derfor er det lurt å få ordnet dette i god tid før møtet.

Er det mulig å redigere oppsett etter at møterom er opprettet?

SVAR: Ja, åpne Zoom-appen og gjør slik:

1) Trykk på Meetings

2) Finn møtet du vil redigere

3) Trykk på Edit

Kan ein endra innstillingane så me slepp AM/PM? Altså norske tidsinnstillinger?

SVAR: Ja, logg deg inn på https://hvl.zoom.us (Trykk ‘Sign in’, Feide-pålogging, så er du inne) trykk på ‘Profile’ i venstremenyen og scroll deg ned til ‘Time and Date’. Trykk på ‘Edit’, så kan du endre til 24-timersformat. Se her:

MERK: Denne innstillingen virker dessverre ikke i Canvas ennå.

Må man ha en mikrofon når man skal undervise?

SVAR: Det er absolutt å anbefala ja, det gjev mykje betre lydoppleving for dei som lyttar på deg.

Skal me kun bruka Zoom med studentane no? Me har nytta konferanse i Canvas tidlegare. Og det har fungert godt!

SVAR: I desse tider kan me nytta Adobe, konferansar i Canvas og Zoom. Men Zoom er det nye nettundervisingsverktøyet som HVL kjem til å nytta framover der du har opptak lenger enn 14 dagar som konferansar tilbyr.

Hvordan øver jeg litt uten at studentene får innkalling til Zoom-møtet?

Tenkte om jeg bare vil teste ut litt, uten at studentene får en innkalling med en gang. Er det mulig?

SVAR: Det går fint, logg deg på via Zoom-appen og lag eit møte. Inviter gjerne en kollega inn i møtet ditt (bare send Zoom-lenken på epost) Når du/dere har fått øvd dere litt, kan du opprette et møte for studentene dine i Canvas. (Trykk ‘Zoom’ i emnemenyen så får du muligheten til å lage et møte).

Kan man være inne i flere møter samtidig på zoom?

SVAR: Nei, du kan kun vere inne i eit møte om gangen.

Hva må studentene gjøre for å delta i et Zoom-møte?

Hva må studentene gjøre som foreberedelse for å kunne delta på Zoom-møter jeg inviterer til?

SVAR: Dei treng kun å logga på via url-en du deler. (Hvis du oppretter et Zoom-møte for alle i emnet i Canvas, trykker de på ‘Zoom’ i emnemenyen og får en liste over alle møtene du har opprettet i Canvas.)

Er det noen grense for hvor mange studenter/deltakere du kan ha inn i møtet?

SVAR: Alle faglærere kan ha inntil 300 deltakere i et Zoom-møte. Det fins også noen lisenser på 500 stk, dersom man har behov for det.

Kan eg opprette eit møte rett frå Outlook på same måte som Skype?

SVAR: Ja, ja, det skal vera lagt til rette for oppretting av Zoom via Outlook.

Hvis jeg muter alle deltagerne, kan de likevel av-mute selv, hvis de får ordet, eller må jeg som møteleder kontrollere det?

SVAR: Ja, dei kan gå ned til venstre slik som deg å avmute seg sjølv. (De trykker på mikrofonsymbolet, slik at den røde streken forsvinner, da har de aktivert mikrofonen og kan snakke)

Hvis man glemmer å legge til co-host i forkant av møtet, hvordan kan jeg fikse det?

SVAR: Du må først ha trykket på ‘Manage Participants’ nede på verktøylinjen, slik at du ser oversikten over ‘Participants’ til høyre. Klikk på navnet til vedkommende du vil gjøre til co-host, trykk ‘More’, så spretter det opp en meny der du kan velge co-host.

Hvordan får jeg et fancy bilde i bakgrunnen?

SVAR: Trykk på pilen ved siden av videosymbolet på menylinjen. Trykk Choose Virtual Background for å endre bakgrunnsbilde.

Noen har en laptop som ikke er så rask, de vil ha problemer med å få bakgrunnsbildet til å bli jevnt. Det er altså ikke noe feil med Zoom, men kvalitetsforskjeller skyldes hvor rask laptopen din er.

Hvordan installerer man Zoom på privat PC/Mac?

SVAR: På en privat maskin installerer man zoom-appen fra https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362033-Getting-Started-on-Windows-and-Mac

og følger login prosedyren beskrevet på https://nettundervisning.hvl.no/index.php/heim/tilsette/kom-i-gang-med-zoom/

Hva er polls og kan man lage polls på forhånd?

SVAR: Polls er små spørreundersøkelser man kan lage for å aktivisere deltakerne på et Zoom-møte. Det er en rask måte å se om folk har fått med seg det du har snakket om, eller om noe ev. Er uklart.

Når man er host får man opp flere valg på verktøylinja. Trykk på Polls for å lage enkle spørreundersøkelser du kan bruke underveis for å aktivisere studentene dine.

Er det sånn at Zoom IKKE anbefales til seminarer med studenter - dvs ca 15 studenter som skal diskutere tekster alle har lest?

SVAR: Jo, absolutt – Zoom passer godt til slike seminarer!

Hvor mange deltakere kan man se video/bilde av samtidig i et Zoom-møte?

SVAR: 49 stk.

Kjem lyden på av seg sjølv for alle automatisk når vi startar møtet. (viss eg har trykt på den knappen som hindrar lyd på førehand)?

SVAR: Nei, då er dei muta når dei kjem inn.

Hvis studentene skal snakke, hvordan kan vi gjøre at de er i fokus for de andre studentene?

SVAR: Ved Speakerview er den som snakkar i høgsete, med galleriview er alle like.. Dette bestemmer ein og ein.

Hvordan lager jeg såkalte Breakout Rooms?

Du kan se en 5 minutters video her, som lærer deg det grunnleggende om Breakout rooms.

SVAR: 1) Trykk på Breakout Rooms i menylinjen (du må være host for å få opp dette valget).

2) Velg om gruppene skal fordeles automatisk eller manuelt. Det er raskest å la Zoom fordele alle deltakerne automatisk i grupper.

3) Velg antall rom du vil opprette.

4) Trykk på Create Rooms for å opprette rommene.

Vil du lese mer?

Uninett har svart på ofte stilte spørsmål om Zoom